Geld-zurück-Garantie & Widerrufsbelehrung

A. 60 Tage Geld-zurück-Garantie

So funktioniert's

Hier geht's zum Retourenportal: https://www.wowtamins.de/apps/returns

Bitte sende Rücksendungen NICHT an den Firmensitz der Vanatari International GmbH in Berlin.

1. Klicke einfach auf den oben genannten Link und wähle aus, welche Produkte du zurücksenden möchtest.
   
   
2. Du bist nicht verpflichtet, Angaben zu machen. Wir würden uns aber freuen zu erfahren, warum du mit unserem Produkt nicht zufrieden warst. So können wir mögliche Ursachen beheben und das Produkt für dich und andere Kunden verbessern.
   
   
3. Für die Rücksendung ist jede Art von Dose oder Verpackung geeignet – ob versiegelt, teilweise oder vollständig geleert. Um die fachgerechte Entsorgung kümmern wir uns.
   
   
4. Die Kosten für die Rücksendung von Produkten im Rahmen unserer Geld-zurück-Garantie übernehmen wir.
   
   
5. Grundlage für eine Gutschrift ist ein angemessener Verbrauch einer Dose bzw. einer Packung. Eine leere Dose, die beispielsweise nach 3 Tagen zurückgesendet wird, können wir leider nicht akzeptieren. Wir bieten unsere Geld-zurück-Garantie freiwillig an und erwarten im Gegenzug auch einen fairen Umgang.
   
   
6. Mit unserer Geld-zurück-Garantie hast du die Möglichkeit, unsere Produkte ausgiebig zu testen. Aus diesem Grund gilt das Rückgaberecht beim Kauf mehrerer Dosen bzw. Packungen desselben Produkts immer nur für eine geöffnete Dose pro Lieferung. Ungeöffnete Dosen oder Packungen kannst du – unabhängig vom Produkt – innerhalb der oben genannten Frist in unbegrenzter Menge zurücksenden.
   
   
7. Das Rückgaberecht gilt für jeden Kunden aus demselben Grund nur beim Erstkauf eines Produkts. Beim erstmaligen Kauf eines neuen Produkts gewähren wir die Geld-zurück-Garantie erneut.

In der Regel dauert es etwa eine Woche, bis die Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist und geprüft wurde. Anschließend wird die Gutschrift veranlasst. Bis der Betrag erfolgreich zurückgebucht ist, können ab Versand der Rücksendung bis zu 10 Tage vergehen.

Bitte veranlasse keine Rücklastschrift auf deinem Konto. Andernfalls müssten wir dir die dadurch entstehenden hohen Gebühren in Rechnung stellen. Dies gilt nicht, wenn du die Rücklastschrift nicht zu vertreten hast.

Unsere freiwillige Geld-zurück-Garantie hat keinerlei Auswirkungen auf dein gesetzliches Widerrufsrecht. Aktionsangebote sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

B. Widerrufsbelehrung

Einleitung

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Vanatari International GmbH, Aufgang R, Pankstr. 8, 13127 Berlin, Deutschland, Tel.: +49 (0)30 23 25 67 53 1, E-Mail: support@wowtamins.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Du kannst dein Widerrufsrecht auch online auf unserer Webseite unter der Internetadresse https://www.wowtamins.de/apps/returns ausüben. Wenn du diese Online-Funktion nutzt, wird dir auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs übermittelt.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, zurückzusenden oder zu übergeben.

Rücksendungen/Rückgaben können ausschließlich an die folgende Adresse gerichtet werden:
Vanatari International GmbH c/o CommerceR Internet GmbH, Rheinstr. 26, 57638 Neitersen, Deutschland.

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

B. Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.

An

Vanatari International GmbH
Aufgang R
Pankstr. 8
13127 Berlin
Deutschland

E-Mail: support@wowtamins.de

Hiermit widerrufe ich (*) den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

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Name des Verbrauchers

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Anschrift des Verbrauchers

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Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)

_________________________
Datum

(*) Unzutreffendes streichen