Widerruf und Rückgabe

60 Tage Geld-zurück-GarantieWir möchten bei wowtamins, dass Du rundum zufrieden mit unseren Produkten und unserem Service bist. Deshalb bieten wir Dir neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht eine 60 tägige Geld-zurück-Garantie, gültig ab dem Zeitpunkt der Lieferung, an.

Unter nachfolgenden Bedingungen kannst Du die gekauften wowtamins Produkte egal aus welchem Grund zurückgeben – auch ohne Begründung.

Mit unserer Geld-zurück-Garantie möchten wir Dir die absolute Sicherheit geben, dass Du jedes bei uns erstmals gekaufte Produkt ausgiebig testen kannst.

Falls Du das Rückgaberecht in Anspruch nehmen möchtest, enthältst Du nicht nur das Geld für noch ungeöffnete Dosen zurück, sondern auch für eine einzelne, bereits verbrauchte Dose oder Packung im Rahmen der unten genannten Bedingungen. Für diese Entscheidung bleiben Dir insgesamt 60 Tage Zeit.

So funktioniert’s

  1. Schreib uns eine E-Mail an support@wowtamins.de mit Deinem Rückgabewunsch. Du erhältst dann alle relevanten Informationen für die Rücksendung. Bitte sende die Rücksendung NICHT an den Sitz der wowtamins GmbH in Stockach, sondern an die vom Kundenservice genannte Adresse des Lagers. Andernfalls dauert die Bearbeitung der Retoure länger, was zu einer Verzögerung der Rücküberweisung führt.
  2. Du bist zu keiner Auskunft verpflichtet, aber wir würden uns über einen Grund freuen, warum Du mit unserem Produkt nicht zufrieden warst. Du hilfst uns damit, mögliche Ursachen zu beheben und das Produkt für Dich und andere Kunden zu verbessern.
  3. Für die Rücksendung sind jegliche Art von Dosen oder Verpackungen geeignet, egal ob versiegelt, teilweise oder vollständig geleert. Wir kümmern uns um die fachgerechte Entsorgung.
  4. Bitte schicke die Sendung als versichertes Paket zurück und teile uns per E-Mail an support@wowtamins.de die Sendungsverfolgungsnummer mit, die Du vom Paketdienstleister erhältst. So vermeidest Du Verzögerung und verschwundene Pakete. Bitte beachte, dass Du das Versandrisiko trägst.
  5. Achte darauf, dass die Sendung ausreichend frankiert ist. Im Falle der Anspruchnahme unseres Rückgaberechts ziehen wir die entstandenen Kosten einer unfreien Warensendung vom gutzuschreibenden Betrag ab.
  6. Die Kosten für eine Rücksendung im Rahmen unseres Geld-zurück-Garantie liegen bei Dir.
  7. Grundlage für eine Gutschrift ist ein angemessener Verbrauch einer Dose oder einer Packung. Eine leere Dose, die nach 3 Tagen zurückgesendet wird, können wir bspw. leider nicht akzeptieren. Unsere Geld-zurück-Garantie bieten wir Dir freiwillig an und erwarten im Gegenzug auch einen fairen Umgang.
  8. Mit unserer Geld-zurück-Garantie erhältst Du die Möglichkeit, unsere Produkte ausgiebig zu testen. Aus diesem Grund erstreckt sich das Rückgaberecht beim Kauf mehrerer Dosen oder Packungen des selben Produkts immer nur auf eine einzelne, geöffnete Dose pro Lieferung. Ungeöffnete Dosen oder Packungen, egal von welchem Produkt, kannst Du in unbegrenzter Menge innerhalb des oben genannten Zeitraums zurücksenden.
  9. Das Rückgaberecht gilt aus dem selben Grund für jeden Kunden nur für den ersten Kauf eines Produkts. Beim erstmaligen Kauf eines neuen Produkts gewähren wir die Geld-zurück-Garantie erneut.

Im Allgemeinen dauert es etwa eine Woche, bis die Rücksendung bei uns im Lager eingetroffen ist und geprüft wurde. Im Anschluss daran folgt die Anweisung eines Gutschriftbetrags. Es kann bis zu 10 Tage nach Rücksendung dauern, bis der Betrag erfolgreich zurückgebucht wird.

Bitte veranlasse keine Rücklastschrift auf Dein Konto. Die so entstehenden, hohen Gebühren müssten wir Dir sonst in Rechnung stellen. Das gilt nicht, wenn Du die Rücklastschrift nicht zu vertreten hast.

Unsere freiwilliges Geld-zurück-Garantie hat in keinem Fall Auswirkungen auf Dein gesetzliches Widerrufsrecht.

Aktionsangebote sind von der Rückgabe ausgeschlossen.